1. Distances līgums 

Šajā interneta veikalā, turpmāk saukts e-veikals, piedāvāto preču pārdevējs SIA IG Loģistika, reģ.Nr. 40003751128, Rīga, Kurzemes prospekts 24-59, LV-1067, no vienas puses, turpmāk saukts Pārdevējs, un persona, kas veic pasūtījumu, turpmāk saukta Pircējs, no otras puses, noslēdz šādu distances līgumu.

Šis distances līgums tiek noslēgts starp e-veikala Pārdevēju un Pircēju, kurš veic pasūtījumu e-veikalā. 

Pārdevējs apņemas pārdot un piegādāt Pircējam preces, atbilstoši Pircēja pasūtījumam.
Veicot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šī līguma noteikumiem un tiem piekrīt.
Distances līgums stājas spēkā brīdī, kad Pircējs ir veicis pasūtījumu un saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu.

2. Piegādes un samaksas kārtība

Pasūtījuma noformēšana

• Pasūtījumu iespējams veikt e-veikalā 24 stundas diennaktī.
• Pēc pasūtījuma veikšanas uz norādīto e-pasta adresi tiek nosūtīts pasūtījuma apstiprinājums.
• Pasūtījums tiek uzsākts apstrādei pēc veiksmīgas apmaksas saņemšanas.
• Rēķins tiek sagatavots elektroniski un ir derīgs bez paraksta saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

Apmaksas kārtība

• Norēķinus iespējams veikt, izmantojot e-bankas,  VISA un MasterCard maksājumu kartes vai citus e-veikalā pieejamos maksājumu veidus.
• Visas cenas norādītas eiro (€) un ietver piemērojamos nodokļus, ja nav norādīts citādi.
• Maksājuma drošību nodrošina sertificēti maksājumu pakalpojumu sniedzēji.
• Pārdevējam ir tiesības mainīt preču cenas bez iepriekšēja brīdinājuma. Izmaiņas neattiecas uz jau apstiprinātiem pasūtījumiem.

Ir iespēja saņemt rēķinu un veikt apmaksu ar pārskaitījumu.

PIEGĀDE

Pārdevējs nodrošina preču piegādi, izmantojot Omniva, DPD, Venipak, SmartPosti un Latvijas Pasta pakomātu pakalpojumus. Piegādes izdevumus sedz Pircējs.

  • Omniva un DPD pakomāti – 2,99 EUR (paredzamais piegādes laiks: 2–3 darba dienas).
  • Latvijas Pasta, Venipak un SmartPosti pakomāti – 2,49 EUR (paredzamais piegādes laiks: 2–3 darba dienas).

Pasūtījumi tiek piegādāti uz Pircēja norādīto adresi vai izvēlēto pakomātu.

Pircēja pienākums ir norādīt precīzu un pilnīgu piegādes informāciju. Pārdevējs neatbild par piegādes aizkavēšanos vai neiespējamību, ja tā radusies nepareizi norādītu datu dēļ.

Piegādes termiņš parasti ir 1–14 darba dienas pēc maksājuma saņemšanas, ja pie konkrētās preces nav norādīts citādi. Atsevišķiem piegādes veidiem paredzamais piegādes laiks parasti ir 2–3 darba dienas pēc sūtījuma nodošanas piegādes pakalpojumu sniedzējam.

Svētku periodos, izpārdošanu vai akciju laikā piegādes termiņi var būt ilgāki. Visi piegādes termiņi ir informatīvi un var mainīties nepārvaramas varas apstākļu, loģistikas aizkavēšanās vai citu no Pārdevēja neatkarīgu iemeslu dēļ.

Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas un norādītas pasūtījuma noformēšanas laikā.

Pārdevējs veic piegādi arī ārpus Latvijas. Lai noskaidrotu piegādes iespējas un izmaksas uz citām valstīm, Pircējs aicināts sazināties ar Pārdevēju pirms pasūtījuma veikšanas.

PASŪTĪJUMA SAŅEMŠANA

• Klienta pienākums ir pārbaudīt sūtījumu tā saņemšanas brīdī. Ja Pircējs saņem bojātu vai pasūtījumam neatbilstošu preci, Pircējam ir tiesības sazināties ar Pārdevēju.
• Ja iepakojums ir bojāts, par to nekavējoties jāinformē piegādātājs un e-veikals.
• E-veikals neatbild par piegādes aizkavēšanos, ja tā radusies piegādes pakalpojumu sniedzēja vai nepārvaramas varas apstākļu dēļ.

PAPILDU NOTEIKUMI

• Nepareizi norādītas piegādes informācijas gadījumā piegādes termiņš var tikt pagarināts.
• Ja pasūtījumu nav iespējams piegādāt klienta vainas dēļ, atkārtotas piegādes izmaksas sedz klients.

3. Atteikuma tiesības

Atteikuma tiesības tiek īstenotas saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu. 

Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas, nosūtot Pārdevējam par to atteikuma vēstuli. Atteikuma veidlapa ir pieejama pēc pieprasījuma.

Pircēja pienākums ir 14 dienu laikā pēc atteikuma vēstules nosūtīšanas atdot preci Pārdevējam. Visus izdevumus, kas radīsies saistībā ar preces nosūtīšanu atpakaļ Pārdevējam, sedz Pircējs. 

NAUDAS ATMAKSA

Naudas atmaksa tiek veikta uz to pašu maksājuma līdzekli, kas izmantots pirkuma veikšanai, normatīvajos aktos noteiktajā termiņā.
Pārdevējam ir tiesības aizturēt atmaksu līdz atgrieztās preces saņemšanai.

Pārdevējam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu vai atteikt atteikuma tiesību izmantošanu , ja: 

  • prece ir lietota vai bojāta neatbilstošas lietošanas dēļ;
  • prece zaudējusi sākotnējo izskatu;
  • trūkst vai būtiski bojāts oriģinālais iepakojums (rotu kastīte, dāvanu maisiņš,  noplēsta aizsardzības plēve, etiķete  u.c.);
  • preces vērtība ir samazināta;
  • prece ir izgatavota pēc pircēja individuāla pasūtījuma vai personalizēta.

Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sestā daļa nosaka, ka "patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā". Pārdevējs patur tiesības Pircējam atteikt izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt kompensācijas maksu gadījumos, kad prece ir bojāta, lietošanas laikā nevērīgi izturoties pret preci vai neievērojot instrukcijas norādījumus, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums vai ja tās iepakojums ir būtiski bojāts.   

    Bižutērijas lietošanas noteikumi

  1. Bižutēriju ieteicams uzvilkt pēc kosmētikas, smaržu, matu lakas un krēmu lietošanas.
  2. Izvairieties no bižutērijas saskares ar ūdeni, sviedriem un sadzīves ķīmiju.
  3. Pirms dušas, peldes, sportošanas vai mājas darbu veikšanas rotaslietas noņemiet.
  4. Neglabājiet bižutēriju mitrās telpās vai tiešos saules staros.
  5. Katru rotu ieteicams uzglabāt atsevišķi, lai izvairītos no skrāpējumiem un krāsas maiņas.
  6. Tīrīšanai izmantojiet mīkstu, sausu drāniņu. Nelietojiet abrazīvus tīrīšanas līdzekļus.
  7. Apzeltītas un sudrabotas rotaslietas ir īpaši jutīgas pret mehānisku berzi un mitrumu.
  8. Rotaslietu pārklājuma kalpošanas ilgums ir atkarīgs no lietošanas biežuma un kopšanas.
  9. Dabīgie akmeņi, pērles un dekoratīvie elementi var atšķirties pēc toņa un formas.
  10. Nepareiza lietošana vai kopšanas noteikumu neievērošana var veicināt rotaslietu bojājumus.
  11. Ieteicams izvairīties no rotaslietu valkāšanas miega laikā.
  12. Ja bižutērijai ir aizdares vai smalkas detaļas, ar tām jāapietas saudzīgi.
  13. Metāla detaļas laika gaitā var oksidēties dabiskas vides ietekmē.
  14. Rotaslietas nav paredzētas bērniem līdz 3 gadu vecumam.
  15. Lai saglabātu rotu sākotnējo izskatu ilgāk, ievērojiet regulāru un saudzīgu kopšanu.

    Sveču lietošanas noteikumi

  1. Sveci vienmēr novietojiet uz stabilas, karstumizturīgas virsmas.
  2. Dedziniet sveci drošā attālumā no aizkariem, mēbelēm un citiem viegli uzliesmojošiem priekšmetiem.
  3. Nekad neatstājiet degošu sveci bez uzraudzības.
  4. Glabājiet sveces bērniem un mājdzīvniekiem nepieejamā vietā.
  5. Pirms katras lietošanas saīsiniet dakti līdz aptuveni 5 mm.
  6. Pirmajā reizē ļauj svecei degt tik ilgi, līdz vasks izkūst līdz trauka malām. 
  7. Nededziniet sveci ilgāk par 3–4 stundām vienā reizē.
  8. Nenovietojiet sveces caurvējā vai ventilatoru tuvumā.
  9. Nededziniet vairākas sveces pārāk tuvu vienu otrai.
  10. Nepārvietojiet sveci, kamēr vasks ir šķidrs vai svece deg.
  11. Pārtrauciet lietošanu, kad traukā palicis mazāk nekā 1 cm vaska.
  12. Sveces dzēšanai ieteicams izmantot speciālu dzēšamo vāciņu vai uzmanīgi nopūst liesmu.
  13. Neizmantojiet ūdeni liesmas dzēšanai.
  14. Ja svece kūp vai liesma kļūst pārāk liela, nodzēsiet to un saīsiniet dakti.
  15. Dabīgā vaska sveces var nedaudz mainīt krāsu vai tekstūru temperatūras ietekmē — tas neietekmē kvalitāti.
  16. Sveces paredzētas tikai paredzētajam lietošanas mērķim un lietošanai telpās, ja nav norādīts citādi.

4. Datu apstrāde

Ievadot nepieciešamo informāciju, noformējot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies un piekrīt, ka viņa sniegtie dati tiek izmantoti, lai Pārdevējs varētu pieņemt Pircēja pasūtījumu un veikt preču piegādi saskaņā ar LR likumdošanas prasībām. Ievadot informāciju, Pircējs piekrīt, ka tam uz norādīto e-pastu tiks izsūtīti paziņojumi, kas saistīti ar Pircēja pasūtījuma apstrādi.

Personas datu pārzinis ir SIA IG Loģistika.

Datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz līguma izpildi, juridisko pienākumu izpildi un Pārdevēja leģitīmajām interesēm.

5. Privātuma politika

Pārdevējs apstrādā Pircēja personas datus saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula jeb GDPR) un Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem. 

Kādi dati tiek apstrādāti

Pārdevējs var apstrādāt šādus personas datus:

  • vārds, uzvārds;
  • telefona numurs;
  • e-pasta adrese;
  • piegādes adrese;
  • maksājuma informācija;
  • pasūtījumu vēsture;
  • cita informācija, ko Pircējs iesniedz pasūtījuma veikšanai.

Datu apstrādes mērķi

Personas dati tiek izmantoti:

  • pasūtījumu apstrādei un piegādei;
  • saziņai ar klientu;
  • grāmatvedības prasību izpildei;
  • naudas atmaksu veikšanai;
  • juridisko saistību izpildei;
  • klientu apkalpošanas kvalitātes uzlabošanai.

Personas datu nodošana

Pircēja dati var tikt nodoti:

  • piegādes pakalpojumu sniedzējiem;
  • maksājumu apstrādes pakalpojumu sniedzējiem;
  • grāmatvedības vai IT pakalpojumu nodrošinātājiem;
  • valsts iestādēm normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos.

Pārdevējs nenodod personas datus trešajām personām reklāmas nolūkos bez Pircēja piekrišanas.

Datu glabāšanas termiņš

Personas dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams pasūtījuma izpildei un normatīvo aktu prasību ievērošanai.

Pircēja tiesības

Pircējam ir tiesības:

  • pieprasīt informāciju par saviem datiem;
  • pieprasīt datu labošanu vai dzēšanu;
  • ierobežot datu apstrādi;
  • iebilst pret datu apstrādi;
  • pieprasīt savu datu pārnesamību;
  • iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā.

Sīkdatnes

E-veikals var izmantot sīkdatnes, lai nodrošinātu mājaslapas darbību, uzlabotu lietotāja pieredzi un analizētu vietnes apmeklējumu statistiku.

Kontaktinformācija datu jautājumos

Jautājumu gadījumā par personas datu apstrādi iespējams sazināties:

SIA IG Loģistika
Reģ. Nr. 40003751128
Adrese: Kurzemes prospekts 24-59, Rīga, LV-1067
E-pasts: [email protected]

6. Strīdu izskatīšana

Strīdi starp Pircēju un Pārdevēju tiek risināti pārrunu ceļā. Ja strīdu neizdodas atrisināt, Pircējam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai tiesā saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

7. Intelektuālais īpašums

Visa e-veikalā publicētā satura, tostarp tekstu, fotogrāfiju, dizaina elementu, logotipu, produktu aprakstu un citu materiālu autortiesības pieder Pārdevējam vai tiek izmantotas saskaņā ar licenci.

Bez iepriekšējas rakstiskas Pārdevēja atļaujas aizliegts kopēt, reproducēt, izplatīt vai citādi izmantot e-veikala saturu komerciāliem nolūkiem.

Neatļauta satura izmantošana var radīt normatīvajos aktos paredzēto atbildību.

8. Atbildības ierobežošana

Pircējs piekrīt, ka, ciktāl to pieļauj normatīvie akti, Pārdevējs nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies Interneta veikala lietošanas laikā, izņemot gadījumus, kad tie radušies Pārdevēja tīšas darbības vai rupjas nolaidības dēļ.

Pārdevējs nav atbildīgs par:
• tehniskiem traucējumiem vai darbības pārtraukumiem;
• piekļuves problēmām;
• datu kļūdām vai zudumu;
• trešo pušu pakalpojumiem (piegāde, maksājumi u.c.);
• ārējām saitēm un to saturu;
• force majeure apstākļiem.

Pārdevēja atbildība, ciktāl to pieļauj likums, ir ierobežota līdz konkrētā pasūtījuma vērtībai.